--- title: Meilleure Chaîne de magasins description: Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année est aujourd’hui l’élection de consommateurs la plus importante et la plus populaire dans le secteur du retail français. Retrouvez nos derniers articles. --- [![Meilleure Chaîne de Magasins](https://meilleurechainedemagasins.fr/wp-content/uploads/2019/02/LOGO-MCM-300x128.png)](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/all) [Accueil](https://contact.qualimetrie.com/) [Découvrir Qualimetrie](https://www.qualimetrie.com) [Nous contacter](https://contact.qualimetrie.com/contact) # Meilleure Chaîne de magasins Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année est aujourd’hui l’élection de consommateurs la plus importante et la plus populaire dans le secteur du retail français. Retrouvez nos derniers articles. Filtrer par : Tout 📄 Articles 🎥 Vidéos ## [![L'IA dans le commerce : des attentes spécifiques par secteur](https://contact.qualimetrie.com/hubfs/G%C3%A9n%C3%A9rique%20ia%202.png) voix-client-ia L'IA dans le commerce : des attentes spécifiques par secteur Par Marie Dorchies 17 septembre 2026 min de lecture Lire l'article →](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/lia-dans-le-commerce-des-attentes-spécifiques-par-secteur) ## [![L'IA, un assistant du quotidien pour les consommateurs](https://contact.qualimetrie.com/hubfs/G%C3%A9n%C3%A9rique%20ia%20(2).png) voix-client-ia L'IA, un assistant du quotidien pour les consommateurs Par Marie Dorchies 17 septembre 2026 min de lecture Lire l'article →](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/lia-un-assistant-du-quotidien-pour-les-consommateurs) ## 🎥 Nos contenus vidéos ## [![Webinaire Excellence Retail](https://mcusercontent.com/db856223ffe0dfabf462b6350/images/dc17d642-fbc3-40b6-a52c-4de0a6b7d7b6.png) Tendances conso - focus "Le parcours client en point de vente" 2 min Insights Le parcours client en 2026 Découvrez les insights issus de nos premiers votants avec Marie Dorchies et Charlotte Blomart. 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MCM × Qualimetrie 05/06/2026 Insights Regarder la vidéo →](https://youtu.be/18La4IG8rWc?si=K5XjQJKos7mS95rU) ## [![Webinaire Excellence Retail](https://mcusercontent.com/db856223ffe0dfabf462b6350/images/07aa5610-1d44-4b04-8f3e-755430eafbab.png) Tendances conso - focus "Le service client" 4 min Insights Type de service client attendu en 2026 Découvrez les insights issus de nos premiers votants avec Marie Dorchies, notre experte. MCM × Qualimetrie 20/05/2026 Insights Regarder la vidéo →](https://youtu.be/D14-_EykJoM?si=Z3fSPtmgvk9pZh2g) ## [![Webinaire Excellence Retail](https://qualimetrie.com/wp-content/uploads/2025/06/carre-site-1024x1024.jpg) 🎥 REPLAY 60 min Webinaire Club retail connecté 2025 Découvrez les insights issus de nos 600 000 premiers votants : sur l'IA & les tendances de consommation. MCM × Qualimetrie × PROCOS 18/06/2025 Webinaire Regarder le replay →](https://share.hsforms.com/1YjB9GaeXRieInLxlXRiL8A57ajk) ## [![Benchmarks Retail 2024](https://qualimetrie.com/wp-content/uploads/2024/10/version-hiver-2024-1024x1024.png) 🎥 REPLAY 60 min Webinaire (Re)découvrez les attentes des consommateurs ➡ Noël et les services clients à l'honneur ! Quelles sont les attentes des consommateurs ? Les nouveaux canaux, l'impact de l'IA, et bien plus. MCM × Qualimetrie × PROCOS 22 janvier 2024 Webinaire Regarder le replay →](https://share.hsforms.com/1YaIwISdmSLialg4mND59uw57ajk) ### Rechercher 🔍 ### Catégories - Point de vente - Programmes fidélité - Service Client - voix-client-ia - Tendances 2026 ### Contenus récents [L’origine française, un repère de confiance pour les consommateurs](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/lorigine-française-un-repère-de-confiance-pour-les-consommateurs) 17/09/2026 [Des consommateurs qui arrivent en magasin avec une intention d’achat](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/des-consommateurs-qui-arrivent-en-magasin-avec-une-intention-dachat) 17/09/2026 [Les attentes prioritaires des consommateurs en magasin](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/les-attentes-prioritaires-des-consommateurs-en-magasin) 17/09/2026 [Le point de vente, un lieu central dans le parcours client](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/le-point-de-vente-un-lieu-central-dans-le-parcours-client) 17/09/2026 ### Tags populaires [Point de vente](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/tag/point-de-vente) [Programmes fidélité](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/tag/programmes-fidélité) [Service Client](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/tag/service-client) [Tendances 2026](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/tag/tendances-2026) [voix-client-ia](https://contact.qualimetrie.com/meilleure-chaine-de-magasins/tag/voix-client-ia) ### Restez informé ! 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